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「我不知道我怎麼了，只是很常在一個人獨處的時候，我就會很想哭。」
「發生什麼事了嗎？」
「沒有啊，什麼都還好，但我就是想哭。」
「你所謂的『還好』是指……？」
「就是可能還是有些不順心的事情吧，你也知道，工作難免嘛。但後來也都想辦法解決了，就沒什麼事情了。」
「雖然你說事情已經解決了，但聽起來，當時的眼淚，卻仍然積在你的心中，等待著一個合適的時機，等待著你放行，才被允許流出來嗎？」
關於做人處世的態度，我們從小就被教育到大。面對事情要理性、就事論事、分析利弊得失、與人溝通合作，以求事情可以好好地被處理、被解決。通常，因為人生要處理的大小事情真的太多了，我們多半會被訓練出還不錯的問題解決能力，甚至久而久之，也磨出自己一套處事流程，越磨越光。
所以當我們面對自己情緒的時候，我們好常也拿處理事情的那一套來用。要嘛我們忽略情緒，因為情緒對理性分析沒什麼幫助，放著放著就會好了。要嘛我們分析自己的情緒，試圖找出自己何以會有這麼「不理性」的感受。但是，感受之所以為感受，不就正是因為他不理性嗎？試圖將之放進理性的框架內，會不會是拿著飛鳥的標準來要求游魚呢？
但情緒到底是什麼呢？它到底能不能被處理？其實，情緒就是一種本能、一種訊號，如同血糖過低時，身體會發出「肚子餓」的訊號，提醒我們該吃東西了。當情緒訊號出現時，通常也代表著我們的某種需要，例如悲傷是為了提醒我們該暫時停下了、生氣是為了提醒我們自己有權益被侵犯了（詳見療情緒系列文）。情緒常常需要的只是被看見、被宣洩、以及被安撫，正如肚子餓時你不會分析自己為什麼餓，或是用壓抑的方式要求自己不能感覺到餓。其實情緒來時，只需要好好的看見它的需求，並且試著滿足它。情緒很像河流，隨著事件而來也會隨著需求訊號滿足而流走，只要不用理性的水壩攔住他，情緒真的不是你我生活的敵人，反而是了解自己的起點。
所以，雖然觸發我們情緒的事件，可能仍然需要我們運用一身的問題解決能力來處理。但面對自己的情緒感受，其實只需要在適合的時機，停下來問問自己，我感覺到什麼？情緒來時我想到什麼？這是何時累積下來的情緒？我真實的需要是什麼？好好停留在感受中，體驗自己的真實，然後嘗試將之宣洩出來、安撫秀秀它、回頭照顧受傷的自己。就算當時的事件已經過去很久了也沒關係，當你試著漸漸將水壩給打開，情緒的河流就會漸漸恢復流動，而你也能感覺自己是個更有生氣、活力、更有選擇的人。
「也許是吧……我總是想哭，可是我也不知道，哭到底有什麼用？」
「你是指對事情，還是指對你自己的心？也許，表面上看起來，發洩情緒對這件事真的沒有幫助。但也許宣洩的過程，你會更清楚自己的情緒從何而來，自己究竟怎麼了。當你能夠看懂你自己的狀態，說不定下次的你就會做出不一樣的選擇，事情也許會有不一樣的結果。但具體而言到底會有什麼幫助呢？我不知道，這得交由你試試看才知道。不過，我很期待看見那個不一樣的你，那你呢？」
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